سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 8 مارس 2026
يقوم Apex Jordan بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتزويدك، بصفتك عميلًا، بتجربة تسوق متكاملة ("الخدمات"). يعمل Apex Jordan عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات أو عند التواصل معنا بأي طريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وسياسة الخصوصية هذه، تسري أحكام سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. من خلال استخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح أدناه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي معلومات تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إلغاء تحديد هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، وذلك حسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبما يسمح به القانون:
- بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل المعاملات، وسيلة الدفع، تأكيدات الدفع.
- معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها وسجل معاملاتك السابقة.
- المراسلات معنا مثل المعلومات التي تتضمنها في استفسارات خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز مثل نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، ومعرفات فريدة أخرى.
- معلومات الاستخدام مثل كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات أو تنقلك داخلها.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
- مباشرةً منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
- تلقائيًا عبر الخدمات ومن خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة.
- من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم عند جمعهم أو معالجتهم للبيانات نيابة عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
تقديم الخدمات وتحسينها
لتنفيذ العقود، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكر تفضيلاتك، إرسال إشعارات متعلقة بحسابك، معالجة المرتجعات، ترتيب الشحن، تمكين نشر التقييمات، وتخصيص تجربة التسوق.
التسويق والإعلانات
لإرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات مخصصة لك بناءً على نشاطك السابق.
الأمان ومنع الاحتيال
للتحقق من هويتك، تأمين عمليات الدفع، الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية، وحماية خدماتنا.
التواصل معك
لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والحفاظ على العلاقة التجارية.
الأسباب القانونية
للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للطلبات القانونية أو إنفاذ الشروط والسياسات.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل معالجة الدفع، التحليلات، الشحن، التخزين السحابي).
- مع شركاء التسويق لعرض إعلانات مخصصة.
- عندما تطلب منا ذلك أو توافق عليه.
- مع الشركات التابعة لنا.
- في سياق عمليات اندماج أو إفلاس أو التزامات قانونية.
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات على Shopify، والتي تقوم بجمع ومعالجة معلومات تتعلق بوصولك للخدمات واستخدامك لها لتحسينها. قد يتم نقل البيانات إلى Shopify وأطراف ثالثة في دول أخرى.
لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لبياناتك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. يرجى مراجعة سياساتها قبل مشاركة أي معلومات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد القانوني. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم بياناته لنا، يمكنك التواصل معنا لحذفها.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
لا توجد تدابير أمان مضمونة بالكامل. نوصي بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين أو حل النزاعات أو إنفاذ السياسات.
حقوقك وخياراتك
قد يكون لديك بعض الحقوق حسب مكان إقامتك، مثل:
- حق الوصول إلى بياناتك.
- حق طلب حذفها.
- حق تصحيحها.
- حق نقلها إلى طرف آخر.
- حق الاعتراض على استخدامها لأغراض تسويقية.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.
الشكاوى
إذا كان لديك شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يرجى التواصل معنا. وقد يكون لديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك.
نقل البيانات دوليًا
قد نقوم بنقل بياناتك خارج بلد إقامتك. وفي حال نقل البيانات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنعتمد آليات نقل معترف بها قانونيًا.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
التواصل
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:
الهاتف:
البريد الإلكتروني: Contact@apex-jordan.com
العنوان: Amman, 11732, JO