شحن
سياسة الشحن والتوصيل
ابيكس الأردن
نطاق الشحن
توفر ابيكس الأردن خدمة الشحن داخل المملكة الأردنية الهاشمية فقط.
يتم تجهيز جميع الطلبات ومعالجتها محلياً لضمان سرعة التوصيل والحفاظ على سلامة منتجات ابيكس أثناء النقل.
مدة التوصيل
يتم توصيل الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب.
تتم عمليات التوصيل خلال أيام العمل الرسمية، من الأحد إلى الخميس.
بالنسبة لبعض المناطق خارج العاصمة عمّان، قد تختلف مدة التوصيل بشكل بسيط حسب الموقع وجدول شركة الشحن. سيتم التواصل مع العميل في حال الحاجة إلى أي تنسيق إضافي.
مواعيد التوصيل المذكورة تقديرية، وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل الظروف الجوية، العطل الرسمية، أو تأخير شركات الشحن.
رسوم الشحن
تطبق رسوم شحن ثابتة بقيمة 3 دنانير أردنية على جميع الطلبات داخل الأردن.
شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دينار أردني.
يتم عرض رسوم الشحن بوضوح عند إتمام عملية الشراء قبل تأكيد الطلب.
تأكيد الطلب والتواصل
بعد إتمام الطلب، يتم إرسال تأكيد للعميل، وقد يتم التواصل هاتفياً لتأكيد بيانات التوصيل عند الحاجة.
تلتزم ابيكس الأردن بتغليف منتجات ابيكس بشكل مناسب لضمان وصولها بحالة سليمة.
سياسة المنتجات المتضررة
تحرص ابيكس الأردن على تطبيق معايير دقيقة لفحص جودة المنتجات قبل الشحن.
لا يتم قبول الإرجاع إلا في حال استلام المنتج متضرراً عند التوصيل.
في حال استلام منتج متضرر، يجب على العميل:
- الإبلاغ عن الضرر فوراً عند الاستلام أو خلال 24 ساعة كحد أقصى
- تزويدنا بصور واضحة للمنتج المتضرر والتغليف
- إبقاء المنتج بحالته الأصلية دون استخدام
بعد التحقق من الحالة، سيتم استبدال المنتج أو اتخاذ الإجراء المناسب وفقاً لسياسة ابيكس الأردن.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يتم قبول الإرجاع في الحالات التالية:
- تغيير الرأي بعد الشراء
- اختيار منتج غير مناسب من قبل العميل
- استخدام المنتج بعد الاستلام
- وجود تلف بسيط في التغليف لا يؤثر على أداء المنتج
ننصح بمراجعة تفاصيل ومواصفات منتجات ابيكس بعناية قبل إتمام الطلب.
معلومات التواصل
للاستفسار حول الشحن أو الإبلاغ عن أي مشكلة متعلقة بالتوصيل، يرجى التواصل مع:
ابيكس الأردن
الهاتف: 00962796788771
البريد الإلكتروني: contact@apex-jordan.com